暑运客流持续走高 新疆铁路加码运力守护夏日出行

      进入8月上旬，新疆铁路暑运迎来中段客流高峰，旅游流、学生返程流、探亲流三重叠加，乌鲁木齐局集团精准调配运力，全方位保障各族旅客顺畅出行 。据客运部门统计，7月全疆铁路累计发送旅客突破760万人次，同比上涨9.2%，乌鲁木齐、伊宁、喀什、阿勒泰四大车站日均客流突破18万人次。

      针对热门线路一票难求的情况，新疆铁路依托12306大数据平台，实时研判客流走向，采取动车组重联运行、普速列车加挂车厢、增开临时旅客列车等多重手段扩容运能。乌鲁木齐往返伊犁、喀纳斯、吐鲁番等疆内旅游热门方向每日加开12趟动车；西安、成都、郑州等出疆长线常态化开行夜间临客，最大限度释放运输潜力。

      在服务层面，全疆各大车站持续擦亮“天山雪莲”服务品牌，升级便民举措。乌鲁木齐站、乌鲁木齐西站增设暑期旅游服务专区，提供景区票务咨询、行李免费寄存、重点旅客接送站、研学团队绿色通道等一站式服务。针对老年旅客、儿童、残疾人等特殊群体，配备轮椅、应急药品、母婴室暖心礼包，安排乘务员一对一帮扶引导。

      列车乘务组也优化了旅途服务，长途列车增设流动便民岗，及时解答换乘、住宿疑问；高铁车厢内投放新疆文旅手册、美食指南，让旅客在路上就能了解大美新疆。铁路部门提醒广大旅客，8月中下旬将迎来开学返程小高峰，请提前通过12306预约购票，合理规划出行时间。下一步，新疆铁路还将根据客流变化动态调整列车方案，用充足运力与贴心服务，为暑运全程保驾护航。

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