铁路部门升级换乘服务 中转换乘效率大幅提升

      今年国庆假期，全国多个大型铁路枢纽车站全面升级便捷换乘服务，通过优化换乘流线、增加换乘通道、升级导向标识等多项举措，大幅提升中转换乘旅客的通行效率，不少车站的换乘等候时间较往年缩短一半以上。

      中国铁路沈阳局集团有限公司大连北站假期期间全面升级候车大厅动态信息屏和导向标识，在换乘通道沿途设置数十块动态提示屏，实时显示后续接续列车的检票口、发车时间信息，同时优化站内换乘流线，取消了换乘旅客二次安检环节，旅客下车后走专用换乘通道就能直接进入候车厅，换乘时间从过去的20多分钟压缩至最快5分钟。

      北京西站扩增18站台出站通道，应对新线开通列车增加带来的返程大客流，同时新增多条便捷换乘专用通道，过去旅客换乘需要绕很远的路，现在下车后几步就能走到换乘通道入口，高峰时段也不会出现换乘通道拥堵的情况，旅客出站和换乘都比过去顺畅很多。

      上海虹桥站针对假期中转换乘大客流，专门安排数百名志愿者在换乘点位值守，引导携带大件行李的旅客快速通行，同时设置“急客换乘绿色通道”，距离发车不足10分钟的换乘旅客可以走优先通道，直接前往对应站台乘车，避免错过接续列车。不少旅客表示，过去换乘最怕前一趟车晚点赶不上下一趟，现在换乘效率提升后，即使前趟车稍微晚点，也能顺利赶上接续列车，出行安全感大幅提升。

      铁路部门相关负责人表示，后续还将持续优化全国各个枢纽车站的换乘服务，进一步简化换乘流程，让中转换乘旅客的出行体验越来越好。

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