甘肃兰州：“铁路+医疗”护航平安春运

      春潮涌动启新程，温情守护伴归途。2026年春运大幕拉开，数十亿人次的跨区域流动，让铁路成为承载乡愁与期盼的“生命线”。作为西北铁路枢纽，甘肃兰州立足春运“客流总量大、重点群体多、保障压力增”的特点，深化中国铁路兰州局集团有限公司兰州车站与甘肃省妇幼保健院（甘肃省中心医院）的合作，创新打造“铁路+医疗”共建模式，将专业医疗力量前置到春运一线，用协同高效的服务与无微不至的关怀，为每一位返乡旅客筑起一道坚实的健康屏障，让马年春运之路既有速度更有温度。

    “以前赶春运，最怕老人孩子突发不适，现在车站里就有专业医生值守，心里踏实多了。”春运首日，准备带着孙子返回武威老家的韩德涛老人，刚走进兰州西站大厅就感到头晕目眩，想起自己忘记携带降压药，顿时有些慌乱。车站工作人员见状，立即引导他前往“童行驿站”，正在此处值守的甘肃省妇幼保健院全科医学部主任刘蓉迅速为老人测量血压，详细询问其日常用药情况，随后指导老人服用了应急降压药，短短十几分钟，老人的不适症状便得到了缓解。这暖心的一幕，正是兰州“铁路+医疗”模式守护旅客平安的生动缩影。

      为让医疗保障更精准、更高效，兰州打破铁路与医疗行业壁垒，推动资源共享、优势互补，构建起“驻点值守+应急处置+绿色转运”的全链条保障体系。在兰州西站设立标准化医疗爱心服务点“童行驿站”，这也是甘肃乃至西北首家春运专属医疗点，由医院抽调新生儿科、老年病科、全科医学科等骨干医护人员轮流驻点，配备齐全应急药品与专业器械——既有降压药、感冒药、退热贴等常见药品，也有应对心梗、窒息等突发状况的除颤仪、简易呼吸器等设备，实现“小病能处理、大病能应急、重症能转运”的保障目标。

      针对春运期间母婴、老年、急症等重点旅客群体，兰州进一步细化服务举措，让医疗守护更有针对性。依托“童行驿站”，创新设置“馨路妈妈”服务岗，由医院护理专家与车站服务人员组成专项团队，为母婴旅客提供儿童临时看护、辅助育儿哺乳、婴幼儿健康咨询等服务，累计服务旅客1200余人次，成功提供紧急医疗救助3次，找回走失儿童3名。同时，铁路部门优化重点旅客服务流程，开辟绿色通道、设立服务专区，保留现金售票窗口、优先发售下铺车票，提供轮椅、担架等辅助器械，推行“一对一”精细化服务，让老年、残疾等旅客出行更便捷、更安心。

       应急联动聚合力，生命通道保畅通。兰州深知春运期间客流密集，突发医疗状况处置容不得半点延误，为此建立了铁路与医疗应急协同机制，明确双方职责分工，优化应急处置流程，实现“列车—车站—医院”无缝衔接。此前，一位陇南急症患者需前往兰州就医手术，列车长提前与兰州西站沟通对接，车站立即启动应急响应，开通绿色通道，协调救护车直接驶入站台，实现列车与救护车“秒级对接”，将患者从下车到进入手术室的时间压缩至极限，为救治争取了宝贵的黄金时间。春运期间，这样的应急联动时刻上演，2月4日晚，嘉峪关南站接到Z60次列车长紧急呼叫，一名旅客突发呕吐晕厥，车站工作人员迅速行动，联动120急救人员高效交接、护送就医，还贴心协助办理退票手续，直至凌晨得知旅客无碍才放下心来，用快速响应与贴心服务赢得了家属的衷心致谢。

      从基础保障到精准服务，从应急处置到温情陪伴，“铁路+医疗”模式的深化推进，正是兰州春运服务从“走得了”向“走得好、走得舒心”转变的生动体现。自去年春运起，兰州便开始尝试将专业医疗力量前置，升级母婴驿站、免费提供应急药品，经过一年的探索完善，今年正式形成标准化、常态化的医铁共建机制，让专业医疗服务成为春运路上的“标配”。车站工作人员与医护人员并肩作战，一边维护候车秩序、引导旅客换乘，一边开展健康咨询、处置突发状况，用坚守与奉献温暖着每一段归乡旅程。春运首日的午后，“童行驿站”内暖意融融，一位母亲正用驿站提供的温奶器热奶，隔壁刚测量完血糖的老人收起了糖果，墙上贴着的儿童画里，一列火车安稳穿行在彩虹下，恰如每一位旅客心中对平安春运的期盼，也彰显着医铁共建的温情与力量。

      春运不止，守护不息。随着春运客流持续攀升，兰州将继续深化“铁路+医疗”协同模式，根据客流变化动态调整医护值守力量与服务举措，持续优化应急处置流程，完善重点旅客服务体系，让专业的医疗保障、贴心的铁路服务伴随每一位旅客一路同行。汽笛长鸣，载着归心驶向远方；温情守护，筑牢平安春运防线。在这场跨越山海的迁徙中，兰州用“铁路+医疗”的双向联动，将健康与温暖送到旅客身边，用责任与担当守护着每一份团圆的期盼，让马年春运之路更平安、更顺畅、更温情。