客运服务提质升级，天山雪莲温情护航夏日出行

      6月3日，伴随首趟天山号旅游专列顺利发车，新疆铁路同步升级全疆客运站客运保障，深耕“天山雪莲”特色服务品牌，立足夏季旅游客流增长趋势，从便民设施、重点帮扶、出行咨询多维度优化服务，用细微温情守护天南地北游客的新疆之旅 。 

      针对入夏进疆游客激增、老年与家庭出游占比提升的出行特点，乌鲁木齐站、喀什站、伊宁站等枢纽车站扩充雪莲志愿服务队，在进站口、安检通道、候车大厅布设服务点位，为携带大件特产、年迈体弱的旅客提供搬运行李、路线指引、优先检票全流程帮扶，常态化开放老弱病残孕绿色通道，落实重点旅客线上预约接送站服务 。各站点完善站内便民配套，候车区全覆盖USB充电接口，升级母婴室备品，配齐防暑药品、晕车药、针线包等应急物资，同步推广“轻装行”行李托运服务，旅客通过12306即可预约门到门行李寄送，告别负重出行烦恼 。

      列车乘务班组结合暑期出行特点优化服务，动车持续保留静音车厢，兼顾休憩旅客需求；普速旅游列车增设沿线景点讲解服务，乘务员化身文旅向导，细致介绍沿途风土人情与美食攻略。依托12306大数据研判客流变化，新疆铁路灵活执行一日一图，热门旅游线路动车组适时重联扩容，按需加开短途临时动车，平衡疆内通勤与跨省旅游双重客流。

      从车站暖心帮扶到车厢细致服务，新疆铁路坚守客运初心，把服务细节融进千里铁道线。纵横天山南北的列车满载游客憧憬，以贴心服务擦亮铁路名片，依托完善路网优势，持续助力新疆全域旅游稳步升温。

这里是梦想交汇的站台，是您专业价值得以无限放大的舞台。如果您渴望在新疆高铁网络的核心贡献力量，与这座城市一同奔向更壮阔的未来。

→点击获取更多招聘岗位

【关注新疆铁路本网站】：乌鲁木齐高铁招聘报名入口 掌握行业最新动态，了解最新招聘信息。