列车值班员坚守岗位,热心救助突发不适旅客
在乌鲁木齐局某往返陕川的普速列车上,列车值班员李师傅凭借扎实的应急处置能力,及时救助一名途中突发身体不适的旅客,用责任守护旅客旅途平安,收获车厢内旅客的一致好评。
当日列车正常运行途中,车厢内一名中年旅客突发头晕恶心,脸色苍白,同行家属十分慌乱。听到求助呼喊后,李师傅第一时间赶到现场,疏散周边旅客,保持空气流通,快速询问旅客病史,拿出列车应急药箱测量血压。结合旅客症状,他一边安抚家属情绪,一边联系前方车站,提前沟通做好医疗交接准备。在等待到站的几十分钟里,李师傅持续观察旅客状态,不断舒缓旅客紧张情绪。列车到站后,他协助家属将旅客安全移交车站等候的医护人员,才返回岗位继续工作。
从事客运工作十余年,李师傅常年奔走在千里铁道线上。平日里,他认真参加班组组织的急救培训、应急演练,熟练掌握基础急救知识、突发情况处置流程。日常值乘期间,主动帮扶重点旅客,耐心解答旅客问询,排查车厢安全隐患。他常说,列车就是旅客旅途上的临时家园,守护旅客平安是客运人员最基本的职责。
铁路客运岗位考验责任心与临场应变能力,每一次应急处置,都是日常训练成果的体现。每年铁路招聘都会吸纳大量像李师傅一样踏实肯干的从业者,高铁乘务员、列车值班员等岗位,都需要心怀责任、乐于奉献的人。
平凡的岗位,也能绽放不平凡的光彩。铁路客运工作人员常年奔波,时刻准备应对各类突发状况。这件事迹也让我们看到,铁路岗位不只需要良好的服务意识,应急知识、心理素质同样不可或缺。乌鲁木齐高铁招聘网倡导广大铁路求职者,在关注高铁招聘机会的同时,注重个人综合素养提升,以责任之心面对未来岗位工作。
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